Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення й обмін товарів належної якості відбувається впродовж 14 днів із дня підтвердження замовлення коштом покупця згідно з Законом «Про захист прав споживачів». У разі отримання товару належної якості Клієнт може зробити повернення товару, зв'язавшись з менеджером за контактним номером телефона (068) 228 65 64 і повідомити про бажання повернення за невідповідністю очікування. Товар для повернення має бути належної якості: - немає слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо. - збережено та не пошкоджено товарне паковання, - збережені всі ярлики та заводське маркування, - збережені споживчі якості товару, - повна комплектація, - немає будь-яких механічних пошкоджень, - немає слідів використання. Повернення відбувається будь-якою службою доставки за тарифами транспортної компанії коштом покупця або безоплатно в нашому магазині за адресою: 02217, м. Київ, вул. Р. Рейгана 5. Повернення коштів відбувається за домовленістю між клієнтом і Продавцем у три способи: - переказ коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення впродовж 24 годин із моменту отримання поверненого товару, - повернення коштів через післяплату "Нова Пошта", - готівкою в нашому магазині під час повернення і огляду поверненого товару. Умови повернення для товарів неналежної якості. У разі отримання та виявлення клієнтом товару неналежної якості, за невідповідністю очікуванням, Клієнт може зв'язатися з менеджером за контактним номером телефона (068) 228 65 64 і повідомити про бажання заміни або повернути товар. — у разі виявлення вад товару, що не підлягають ремонту, клієнт може запити заміни товару або повернення засобів. Інформація про отримання товару неналежної якості має бути проінформована в перші 24 години після отримання товару Клієнтом за телефонним дзвінком або повідомленням у месенджері Viber, Telegram за номером (068) 228 65 64. Повернення відбувається коштом одержувача, будь-якою службою доставки по тарифах транспортної компанії або безоплатно в нашому магазині за адресою: 02217, г. Київ, вул. Р. Рейгана 5. Повернення грошових засобів: — переказ коштів на банківську картку після отримання та перевірки відправлення впродовж 24 годин із моменту отримання поверненого товару, - повернення коштів через післяплату "Нова Пошта", - готівкою в нашій торговій точці під час повернення і огляду поверненого товару.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.